제품과 서비스에 관한 FAQ

Q: 애니타임 안경에서는 모든 연령/성별에 맞는 안경을 찾을수 있나요?
A: 네, 저희 쇼핑몰에는 모든 연령과 성별에 맞는 안경을 거의 모두 고급맞춤 수제 렌즈로 제작됩니다!

Q: 안경에 보증이 적용되나요?
A: 애니타임 안경은 안경 렌즈에 대해 60일 무흠집 보증을( No Scratch Warranty) 제공합니다. 해당 기간 내에 자연적으로 긁힌 렌즈는 무료로 교체해 드립니다. (단, 배송비는 고객이 부담하셔야 하며 일부러 만든 흠집은 제외됩니다)

Q: 반품 정책은 어떻게 되나요?
A: 안경 구매에 완전히 만족하지 않으실 경우 14일 이내에 간편하게 반품 하실수 있는 정책을 제공합니다. 제품 수령 후 14일 이내에 연락하시면 몇가지 질문후 반품 인증 코드를 드립니다! (주의: 손상된 프레임이나 심하게 사용한 제품은 환불이 불가능합니다)

Q: 내 얼굴형에 가장 적합한 안경 스타일을 어떻게 고를 수 있나요?
A: 어떤 안경테가 자신의 얼굴형에 가장 적합한지 잘 모르겠다면, 모든 얼굴형과 그에 가장 적합한 안경테를 소개하는 가이드를 확인해보세요!

Q: 안경테는 다양한 사이즈로 제공되나요?
A: 예, 각 안경의 다양한 사이즈는 제품 페이지의 아랫쪽에 옵션 또는 치수 탭을 사용하여 사이즈 선택을 탐색할 수 있습니다.

Q: 도수 렌즈 없이 안경테만 주문할 수 있나요?
A: 예, 렌즈 없이 안경테를 구매할 수 있는 옵션인 Protection Only 를 선택하세요.

Q: 안경을 손상시키지 않고 세척하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 안경 세척 방법에 대한 매우 상세한 가이드를 확인하세요.

안경 렌즈 닦는 방법
1단계: 안경을 미지근한 물에 헹굽니다(뜨거운 물은 안경이 손상될 수 있으므로 사용하지 마세요).
2단계: 화학 성분이 없는 순한 비누를 손끝에 문지릅니다.
3단계: 다음으로 렌즈, 안경테, 코받침 등 안경의 모든 부위에 발라줍니다.
4단계: 헹굴 시간입니다! 안경을 따뜻한 물에 헹구어 비누 잔여물을 모두 씻어내세요.
5단계: 물기가 남아 있으면 안경을 가볍게 흔들어 제거합니다.
6단계: 아직도 물기가 남아있으면 닦는 천으로 가장자리를 닦아주세요.

Q: 어떤 도수가 필요한지 어떻게 알 수 있나요?
A: 안경을 맞추기 위해선 검안이 필수 입니다. 가까운 안경 전문의에 문의하셔서 새로운 눈검사를 받으시길 추천합니다. 전에 가지고 있는 처방전이 있으시다면 사용하실수 있습니다. 되도록 2년이네의 유효기간이면 더욱 좋습니다.또한 처음 착용하는 경우 안과를 방문하여 눈에 맞는 자세한 처방을 받으시기 바랍니다.

Q: 안경을 수리도 하나요?
A: 안타깝게도 수선 서비스는 제공하지 않습니다.

Q: 안경이 얼굴에 완벽하게 맞지 않으면 어떻게 해야 하나요?
A: 프레임 조정 가이드를 참조하세요. 그래도 만족스럽지 않다면 가까운 안경점에 안경 착용에 관한 전문적인 상담을 받으시기 바랍니다.

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